我是合肥公交集团五车队235线D2083号车驾驶员－李祥斌，1993年我以农民工的身份应聘到了合肥公交。在十五年的驾驶生涯中，我始终恪守职业道德，刻苦钻研驾驶技能，坚持文明优质服务，把真情和微笑带给乘客，把困难和委屈留给自己，并创下了15年零投诉、零违章、零事故、安全行车56万公里的不凡业绩，被乘客赞为“身边的活雷锋”、“活地图”。由于我在工作中模范体现了城市公交“服务乘客，奉献社会”的行业宗旨，所以赢得了广大乘客的尊敬和爱戴。在三尺驾驶台上，我以强烈的服务意识和公交窗口意识，把党和政府的关怀和社会主义道德风尚，传送到每个乘客的心坎上，把流动的公交车变成了展示合肥市民精神文明的窗口。
十五年来，我先后开过101路、13路、901路、235路公交车，现担任235线线长。变的是工作岗位，不变的是我热心、用心、耐心和细心的服务。我的车上，常年备有自购的合肥地图、雨伞、晕车药、方便袋、创可贴等用品，为一个又一个乘客解除了燃眉之急。营运中，我总会一遍又一遍疏导乘客，提醒乘客上下车。遇到老弱病残孕及抱婴者上车，我总是要力所能及的帮扶一把，并动员车上乘客让座。每逢雨天，我都会留意站台路边有没有积水，尽量把车停靠在没有积水的地方。遇有迷途的老人或小孩，我会把他们送到站上，再想方设法与其家人联系。遇到晕车的乘客，我还不忘提醒打开车窗，即使由于乘客晕车憋不住吐了一地，我也从不责怪乘客，同时自购塑料袋，方便晕车乘客使用。一次，一位年迈的老太太从南七站上车后，由于身体原因，在车厢里呕吐不止，闻声后，我没有紧锁眉头，更没有横加指责，而是热情地在征得老人同意后，把她带到十五里河站房，与当班站务员一起，细心地将老人身上的污渍擦去。老太太在离别时，感激地拉着我的手，连声说：“这社会上好人就是多呀！”我用行动实践了自己“情暖市民、心系乘客”的服务诺言。为把服务工作做细一点，我经常利用业余时间走街串巷，熟悉沿线商场、学校、企事业单位的具体位置，热心为外地乘客指路。我常说的一句话是:“公交车厢就是一个家，乘客上了我的车就要有到家的那份感觉。”
我开车的平稳、舒适和安全，是乘客们有口皆碑的。这与我刻苦钻研驾驶技术和汽车修理技术、练就了一套过硬的本领是密不可分。当遇到同事的车辆抛锚，我会主动帮助修复－一次，同线的一位女驾驶员驾车行驶到合工大时，车上油管渗油不能行驶，我主动和她换车开，全然不顾炙热的引擎散发出的高温，帮她修好了车；还有一次在经开区，一台车在运营中发生了皮带脱落故障，我发现后同样的和该车驾驶员换车，帮助抢修，直累得腰酸背痛、汗流满面；站内的公厕，由于流动人员多、卫生难度大，为给同事们创造良好的工作环境，我主动挑起了这个担子。面对臭气扑面、污水横流的厕所，有的人是掩鼻而过，我却从市场买来浓硫酸和洗衣粉、刷把等，俯下身去，自己动手把公厕打扫得干干净净，别人说我“傻蛋！休息时间跑来卖命”！而我则一笑了之，并连续多年用业余时间义务打扫站点公厕和站内外卫生；博物馆站双休日客流密集，安全隐患极大，我主动带领线路同事，自发利用休息时间轮流到站上维持秩序，扶老携幼，帮助驾驶员接送路单；我无论被安排到哪一条线，都会影响和带动哪一条线整体服务质量的提高。在实际驾驶中我十分讲究驾驶的平稳，总结出一套平稳驾驶的操作要领：起步不急，动作紧凑；进站缓行，制动不急；转向减速，慢回方向；提速均匀，降速圆滑；以平稳轻快的驾驶，为乘客提供了舒适的出行服务。在日常工作中，我团结同志，乐于助人。在101路时，我和售票员魏安芳搭班，老魏年龄大，小公共汽车劳动强度大，我就处处照顾她，老魏一直和我干到了退休。魏安芳说，要不是李祥斌处处照顾我，我也不能在小公共汽车上干到退休。驾售两人双双同时两年被评为公司的“三优”，一起外出学习考察，至今仍被人们传为佳话。爱车如家、惜车如命，我从1993年至今尚未发生一次有责事故和人为机械事故的秘诀是：严格执行交通规则，认真执行操作规程。15年如一日，坚持每天早晨上班提前半个小时，晚上下班推迟半小时在场里检查车辆，进行例保。做到预热发动机，车辆不缺油、汽、水，不带“病车“营运，精心养护、保持车况良好，确保安全行车。在营运中，为了保证安全行车，我总结出一整套的驾驶技术要领和安全行车方法。近年来，我也在思想上与时俱进、转变观念，针对实习学员考核要求，不断地探索带学员的新路子，注意从应试教育向素质教育的转变。在指导学员时，不仅仅介绍驾驶中常识性的东西，而且力求在通俗传授技术要领和操作规范的同时，耐心地讲解营运纪律、职业道德及做人的道理。他先后带徒40多个，不仅把经验和技术传授给他们，还认真地做思想工作，使他们尽快适应了公交驾驶岗位的工作要求，且个个成为公交驾驶员骨干；哪位同事家中有急事或生病时，我总是会主动帮助代班。今年汶川地区发生了特大地震灾害，我交纳的爱心捐款及特殊党费共达5000多元，与此同时，我还常年与市城建医院老年护理院一位九旬老人保持联系，定期前往看望照顾。
平凡的岗位，执着的追求。让我享受着服务的快乐，也收获了成功的喜悦。2001、2002年我两次当选合肥市百佳驾驶员；2002－2004年度首次以农民工身份被评为合肥市劳动模范；2006年被评为安徽省文明职工；2007年晋获安徽省劳动模范；2000～2007年连续获得公交集团劳动模范，先后多次被评为公交集团先进生产者、优秀驾驶员、爱车标兵、学习李素丽先进个人等，成为合肥公交系统5500名驾驶员中一面耀眼的旗帜。今年1月，我还荣耀地当选了安徽省第十一届人大代表。5月我又被选为了合肥市奥运火炬手，参加了第55棒的火炬传递。
“欲穷千里目，更上一层楼。”今后，我将把既已取得的成绩作为新的起点，在公交驾驶岗位上，争做安全行车的荣誉标兵和规范服务的排头兵，与公交驾驶员们一起，回报企业，奉献社会，为构建和谐交通、打造品牌公交、争创达标认证而努力工作！
