过去，一个项目的审批要经过多个部门，而有些部门工作人员脸难看、事难办，推委扯皮、吃拿卡要等现象时有发生。为了优化我市投资环境，打造服务型政府，２００１年７月，市行政服务中心成立。几年来，我市对行政审批项目进行了５轮清理，最终将当初的７００多项行政审批项目减少为２２０项行政许可和９１项非许可审批项目。同时，保留的行政许可和非许可审批项目除市政府批准外全部进行政服务中心集中办理，审批过程全部在大厅内完成，避免了过去项目审批中工作人员的暗箱操作和自由裁量权等不良现象，让办事者进一个门办事，享受全程“一站式”服务。通过几年的努力，市行政服务中心已经形成并联审批、告知承诺、缺席默认、三级联动制等较为协调的项目运作机制。从一个项目进入审批程序的第一个环节起，到最终办结完成，行政服务中心建立窗口管理台账和投资者办事档案，实行全程跟踪和服务，严格执行一事一记、一日一报，全面跟踪办件情况，留下办理轨迹，并设立事后监督评价卡制度，把评议权交给办事群众，去年，市行政服务中心共收到评议卡１８３９份，满意度达９９．４％。２００７年，市行政服务中心被省政务公开领导小组授予“全省政务公开示范点”称号。 （祝伟）